Ajuda

Respostas rápidas para começar e usar o Followork no dia a dia.

Começar

Como crio a conta da minha empresa?
O Followork está em testes com empresas convidadas. Peça o acesso em Pedir acesso. Quando liberarmos o seu e-mail, crie a conta em Entrar → Criar conta com esse mesmo e-mail e dê o nome da empresa.
Qual a forma mais rápida de começar?
No Início, o cartão Primeiros passos cria o primeiro quadro com um clique a partir de um modelo (Gestão de obra, Medição CAIXA, Orçamentos ou Projetos). Depois é só seguir os passos: distribuir as tarefas, convidar a equipe e ativar os avisos no celular.
Como convido a minha equipe?
Em Equipes → Convidar pessoa, informe o e-mail e escolha o papel. O sistema gera um link de convite para mandar por WhatsApp ou e-mail. Ele vale por 7 dias e só funciona com aquele e-mail. Os convites pendentes ficam na aba Convites.
Qual a diferença entre Administrador, Gerente e Colaborador?
Administrador tem acesso total: empresa, membros, todos os quadros e a exportação de dados. Gerente cria espaços e quadros e distribui tarefas. Colaborador vê e executa as tarefas dos quadros a que tem acesso. Em cada quadro, dá para ajustar quem vê e quem edita em ⋯ → Pessoas e permissões.

Quadros e tarefas

O que são espaços, quadros, grupos e colunas?
O espaço junta quadros de um mesmo cliente ou área (ex.: um espaço por cliente). O quadro é uma obra, um processo ou uma lista de trabalho. Os grupos são as etapas (Fundação, Estrutura…) e as colunas guardam as informações de cada tarefa: status, responsável, prazo, período, valores, fórmulas, arquivos e mais.
Como crio um quadro a partir de um modelo?
Em Meus quadros → Novo quadro, escolha a categoria Engenharia e obras: Gestão de obra, Orçamentos e propostas, Projetos de engenharia, Avaliações e laudos, Perícias judiciais, Medição de obra (CAIXA), Diário de obra ou Documentação e regularização (alvará, habite-se, CND e averbação). As colunas e fórmulas já vêm prontas, e você pode mudar tudo depois. Em Meus quadros, os espaços ficam em abas (Obras, Projetos, Documentação, Avaliações e laudos, Perícias…). Para mudar um espaço de aba, por exemplo quando o projeto do cliente é aprovado e vira obra, use o menu ⋯ ao lado do nome do espaço → Mover para a aba.
Quais são as formas de ver o quadro?
No topo do quadro: Tabela (como planilha, com somas por etapa), Kanban (cartões por status), Calendário, Gantt (cronograma em barras) e Curva (previsto × executado × gasto). Arraste as tarefas para mudar o status ou as datas.
Como encontro uma tarefa rápido?
Use Pesquisar no topo, ou as teclas Ctrl + K no computador. A busca acha tarefas, quadros, espaços e pessoas, mesmo digitando sem acento. Dentro do quadro, os filtros mostram só o que importa (por exemplo, só as suas tarefas).
Excluí algo sem querer. Dá para recuperar?
Sim. Tarefas, grupos, colunas e quadros excluídos ficam na Lixeira (menu lateral) por 30 dias. O botão Histórico, no topo do quadro, mostra quem mudou o quê e quando.

Recursos para obra

Como gero o Relatório Diário de Obra em PDF?
No quadro de Diário de obra, registre um dia por linha (data, clima, efetivo, atividades, ocorrências e fotos). Depois clique em Relatório, no topo do quadro, escolha o dia ou o período e toque em Imprimir ou salvar PDF. Sai com o logo da empresa, as fotos e as linhas de assinatura. Funciona em qualquer quadro, não só no diário.
Como o meu cliente acompanha a obra?
No quadro, abra ⋯ → Link para o cliente e toque em Gerar link. Mande pelo WhatsApp: o cliente abre sem login e vê o andamento por etapa, os próximos marcos e as últimas fotos. Valores, pessoas, textos e comentários nunca aparecem. Para cortar o acesso, use Desativar link.
Como peço material e controlo o estoque da obra?
No quadro da obra, clique em Materiais (ou, numa tarefa, em Pedir material para esta tarefa) e toque em Pedir material. O que tiver no estoque fica separado na hora; o que faltar vira uma compra para quem gerencia a obra aprovar. Quando a entrega chega, use Receber entrega e, na retirada, Retirar. O catálogo de materiais e os fornecedores são cadastrados pelo administrador ou pelo gerente, na aba Catálogo.
Como ligo uma etapa à outra no cronograma?
Abra a tarefa e, em Depende de, escolha a tarefa que precisa terminar antes. No Gantt aparece uma seta. Se a anterior atrasar, as seguintes são empurradas sozinhas, mantendo a duração. Seta vermelha tracejada indica que uma tarefa começa antes de a anterior terminar.
Como sei se a obra está atrasada ou gastando demais?
Abra a visão Curva do quadro. Ela compara o previsto até hoje com o executado (coluna % executado) e com o gasto (coluna Realizado sobre o Orçado), e avisa quando a obra está atrasada ou gastando mais do que avançou. O modelo Gestão de obra já vem com essas colunas.

No celular

Como instalo o Followork no celular?
Android: abra followork.com.br no Chrome, toque no menu (⋮) e em Instalar app ou Adicionar à tela inicial. iPhone: abra no Safari e toque em Compartilhar → Adicionar à Tela de Início. O ícone aparece junto com os outros aplicativos.
Como ativo as notificações no celular?
Em Configurações → Aplicativo no celular e no computador, ative as notificações. Vale para cada aparelho: ative em todos em que quiser receber. No iPhone, instale o app antes (veja acima).
Como arrasto tarefas pelo celular?
No Kanban e no Calendário, segure o dedo na tarefa por um instante até ela soltar do lugar e arraste. Um toque rápido continua rolando a tela. No Gantt, arraste a barra para o lado.

Avisos

Quando recebo avisos?
O sino avisa quando alguém atribui uma tarefa a você, menciona você num comentário, muda o status de uma tarefa sua ou quando um prazo vence hoje, amanhã ou já passou. Toda segunda de manhã chega também o resumo da semana com as suas tarefas atrasadas e as que vencem até domingo (administradores e gerentes recebem também o total da empresa).

Dados e segurança

Os dados da minha empresa estão protegidos?
Cada empresa fica isolada das outras no banco de dados, e você decide quem da equipe vê cada quadro. Há cópias de segurança criptografadas todos os dias. Veja a Política de Privacidade.
Como exporto os dados?
Um quadro: botão Exportar no topo, que gera uma planilha que abre no Excel. A empresa inteira (só administradores): Configurações → Exportar dados.
Como excluo a minha conta?
Em Configurações → Excluir minha conta. As tarefas e os comentários continuam com a empresa, sem o seu nome.

Não achou o que procurava?

Escreva para contato@followork.com.br.